天青堂 は、現在準備中です。
2019/04/10 17:17
！ご購入前に必ずお読みください！
天青堂は、安心してお買い物をして頂く為にBASE（ベイス）のカートを利用しております。お買い物についてわからない事は下記のBASEヘルプをご覧いただくか、BASEへお問い合わせをお願いします。
購入完了メール、及び、お問い合わせ控えのメールが届かない場合は、入力頂いたメールアドレスの確認と迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
携帯電話キャリアのアドレスはPCからのメールを受信できない事が多いです。PCからのメールが受信できるアドレス、または設定済みのアドレスでご利用ください。
「noreply@thebase.in」
「tenseidou@smoky.mimoza.jp」より届くメールの受信許可をお願い致します。
ご購入時の自動返信メール及び発送完了メールはBASE（ベイス）noreply@thebase.in から送られます（こちらは当店のメールアドレスではありませんのでご注意下さい）
※BASEヘルプはこちら：https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322-購入者向けヘルプ
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■当店の発送、送料について（通常品と受注生産品では大きく違いますので、必ずご確認下さい）
●通常品（サコッシュ、ポストカードなどの雑貨）●
○ご入金確認後、土日祝を除いた3日以内の発送です（配送ではありません）
○受注生産品との同梱は出来ませんが、手元に在庫がある場合はこの限りではありません。
●送料：280円
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●受注生産品（iPhoneケース、カードケース、スマホリングなど）●
○ご入金確認後の翌日（土日祝除く）から7日～15日の発送です。間に土日祝が挟まると日数分遅れます。
※Android手帳型カメラ穴付きは特注のため、10日〜20日ほどお時間を頂いております（土日祝除く）
○年末年始、GW、お盆などの長期休暇の前後は工場自体が繁盛期及び休みに入る為、大幅に発送が遅れる事があります。
交通事情などにより遅れる事もありますので予めご了承下さい。
○ご入金確認後に、おおよその発送日をお知らせします（Android手帳型カメラ穴付きは確認に時間がかかります）
○発送までの流れ
ご入金確認→印刷工場へ発注→発送（いち早くお届けする為、工場より直送が主です）
●送料無料
○受注生産品に限り送料無料となっております。なお、他の品との同梱は基本的に出来ませんのであらかじめご了承下さい。
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■発送方法
○ネコポスでのお届けです。
○ダンボールの薄い箱かクッション封筒で簡易包装での発送です。
○基本的に宅急便と同じ日数でのお届けになります。
○ポストに投函されますので時間指定、日付指定は出来ません（ポストに入らなかった場合は、手渡しか、不在票を置いて持ち帰りとなります）
■荷物が届かない場合
○基本的に宅急便と同じ日数でのお届けになります。お知らせした追跡番号を「配送確認ページ」でご確認頂き、発送連絡から数日経っても届かない時はお手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。
○お知らせした「配送確認ページ」で配達状況が「配達完了」になっているのにお手元に届いていない場合。
まずはもう一度ポストを確認していただき、荷物が家の中で紛れていないか、ご家族が受け取っておられないかの確認をして下さい（よくあるそうです）
その結果、届いていない場合はお手数をおかけして申し訳有りませんが「お問い合わせ」ページからご連絡下さい。
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■キャンセル・返品について
○受注生産品はキャンセルはできません。
○お客様都合での返品交換などはお受けしておりません（種類を間違えた、色が嫌など）
○到着した際にすでに破損していたり、スマホケースなどが本体に装着後すぐに破損した場合は、大変お手数をおかけ致しますが、商品を手元に置いたまま7日以内に「お問い合わせ」ページからご連絡下さい。ただし、ご使用後の返金及び返品には応じられません。
